Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 6:00 EST. Per problemi o assistenza immediati, chiamare il Servizio clienti per parlare direttamente con un rappresentante. Siamo qui per aiutarti e possiamo essere raggiunti per telefono, e-mail o tramite Live Chat. La chat dal vivo è uno strumento utile per discutere del prodotto e porre domande generali, ma ricorda che un rappresentante del servizio clienti è disponibile solo per chattare dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 5:00 PST. E-mail [email protected] è un ottimo modo per cercare assistenza. Riceverai una risposta tempestiva da un rappresentante pronto ad aiutarti!

Grenco Science è orgogliosa di offrire prodotti di altissima qualità e servizio clienti disponibile. Per quanto l'azienda voglia aiutare le vittime della contraffazione, non siamo in grado di fornire assistenza a chi ha acquistato uno di questi articoli non autentici.

Tutta la Grenco Science, l'elettronica (batteria + caricabatterie) è automaticamente coperta da una garanzia di un anno. Questo è un servizio che Grenco Science mette a disposizione di tutti i suoi clienti. Non è necessario acquistare nulla per ricevere questa funzione. Se riscontri problemi con la batteria G Pen o con il caricabatterie G Pen, contatta il servizio clienti tramite e-mail o telefono. Il personale è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 5:00, Pacific Standard Time. Tieni presente che un sistema di garanzia è quello che richiede una copia di una ricevuta o una prova d'acquisto. Siamo sempre felici di fornire assistenza, anche a coloro che non dispongono di questa documentazione, ma fornire una ricevuta consente a un rappresentante del Servizio Clienti di aiutare in modo più efficiente. Senza la ricevuta si sarà soggetti a una tariffa simbolica per quanto riguarda le sostituzioni in garanzia. I serbatoi non utilizzati possono essere restituiti per il credito del negozio entro il periodo di 7 giorni dalla data di spedizione.

Spedizione nello stesso giorno, per ordini inviati prima delle 12:2 ora centrale dal lunedì al venerdì. Il cliente può scegliere tra diversi metodi di spedizione in base alla velocità con cui preferisce che il pacco venga consegnato. Noi presentiamo UPS e USPS come i nostri principali servizi di corriere. Tutti i tempi di consegna presentati al momento del pagamento sono stime fornite dai corrieri e non sono garantiti. Tieni presente che tutti gli ordini effettuati durante l'orario non lavorativo, compresi i fine settimana, la sera e i giorni festivi, non verranno elaborati fino alla ripresa del normale orario lavorativo. Il nostro orario limite per la spedizione è alle 30:XNUMX EST.