Müşteri Hizmetleri Departmanı Pazartesi'den Cuma'ya 10:00am - 6:00pm EST arası hizmet vermektedir. Acil endişeleriniz veya yardım için lütfen doğrudan bir temsilciyle konuşmak üzere Müşteri Hizmetleri Departmanını arayın. Yardım etmek için buradayız ve bize telefon, e-posta veya Canlı Sohbet yoluyla ulaşılabilir. Canlı Sohbet, ürünü tartışmak ve genel sorular sormak için faydalı bir araçtır, ancak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin yalnızca Pazartesi'den Cuma'ya 8:00 - 5:00 (PST) arasında sohbet etmek için müsait olduğunu unutmayın. e-posta gönderme [e-posta korumalı] yardım istemek için harika bir yoldur. Yardıma hazır bir temsilciden zamanında yanıt alacaksınız!

Grenco Science, mevcut en yüksek kaliteli ürünleri ve müşteri hizmetlerini sunmaktan gurur duyar. Şirket kalpazanlık mağdurlarına yardım etmek istese de, bu orijinal olmayan ürünlerden birini satın almış olanlara yardım sağlayamıyoruz.

Tüm Grenco Science, elektronik (pil + şarj cihazı) otomatik olarak bir yıllık Garanti kapsamındadır. Bu, Grenco Science'ın tüm müşterilerine sunduğu bir hizmettir. Bu özelliği almak için herhangi bir şey satın almanıza gerek yoktur. G Pen Piliniz veya G Pen Şarj Cihazınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin. Personel, Pasifik Standart Saati ile Pazartesi'den Cuma'ya 9:00 - 5:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Lütfen bir garanti sisteminin, bir makbuzun veya satın alma belgesinin bir kopyasını gerektiren bir sistem olduğunu unutmayın. Bu belgelere sahip olmayanlara bile yardım sağlamaktan her zaman memnuniyet duyarız, ancak bir makbuzun sağlanması Müşteri Hizmetleri temsilcisinin daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar. Makbuz olmadan garanti değişimleri ile ilgili olarak nominal bir ücrete tabi tutulacaktır. Kullanılmayan tanklar, sevkiyat tarihinden sonraki 7 günlük süre içinde mağaza kredisi için iade edilebilir.

Aynı gün kargo, Merkezi Saat Pzt-Cuma 12:2'den önce verilen siparişlerde. Müşteri, paketin ne kadar hızlı teslim edilmesini tercih ettiğine bağlı olarak farklı nakliye yöntemleri arasında seçim yapabilir. UPS ve USPS'yi birincil kurye hizmetlerimiz olarak sunuyoruz. Ödeme sırasında sunulan tüm teslimat süreleri, kuryeler tarafından sağlanan tahminidir ve garanti edilmez. Hafta sonları, akşamlar ve tatiller dahil olmak üzere mesai saatleri dışında verilen tüm siparişlerin, normal çalışma saatleri yeniden başlayana kadar işleme alınamayacağını unutmayın. Gönderim son saatimiz 30:XNUMX EST'dir.